Cum comanzi pe zuhreana.ro: online, la telefon sau pe WhatsApp

Dacă te întrebi cum comanzi pe zuhreana.ro, află că e mai simplu decât pare: alegi produsele, spui unde să ajungă coletul și trimiți comanda. Nu trebuie să te pricepi la calculatoare și nimeni nu te grăbește.

Am scris ghidul acesta cu pași mici, pentru cine comandă prima dată pe internet. Dacă îl citești pentru părinții sau bunicii tăi, trimite-le pagina ori parcurgeți-o împreună, la o cafea.

Cum comanzi pe zuhreana.ro: trei căi, alegi ce ți-e mai la îndemână

Poți comanda în trei feluri. Toate se încheie la fel: cu un colet adus de curier la adresa ta.

Comanda online, în cinci pași

1. Alegi produsul. Intri la Toate Produsele și apeși pe produsul care te interesează.
2. Alegi pachetul. La multe produse, sub titlul „Alege pachetul”, găsești mai multe variante: 1 bucată, 2 bucăți (Set de 2), 4 bucăți (Set de 3+1). Apeși pe cea dorită. La pastele naturale găsești și seturi de 4 sau de 6 bucăți.
3. Îl adaugi în coș. Apeși butonul „Adaugă în coș”. Dacă mai vrei ceva, te întorci la produse și repeți primii pași.
4. Completezi datele de livrare. Când ai tot ce-ți trebuie, mergi la finalizarea comenzii și scrii numele, adresa completă și numărul de telefon.
5. Alegi plata și trimiți comanda. Alegi una dintre metodele de plată afișate la finalizarea comenzii. Dacă preferi plata la livrare, verifică acolo sau întreabă la telefon. Apoi trimiți comanda.

Ia-o încet. Până nu trimiți comanda, te poți întoarce oricând să schimbi un produs sau o cantitate.

Pagina „Comandă rapidă”: mai multe produse dintr-o singură listă

Când vrei mai multe produse, nu e nevoie să deschizi fiecare pagină în parte. Pe pagina Comandă rapidă găsești produsele așezate într-o singură listă, pe categorii, fiecare cu pachetele și prețurile lui.

• Treci cantitățile. În dreptul fiecărui produs sau pachet sunt două butoane, minus și plus. Apeși pe plus până ajungi la cantitatea dorită.
• Cauți după nume. Dacă lista ți se pare lungă, scrii numele produsului în căsuța de căutare.
• Urmărești totalul. În partea de jos a ecranului vezi câte produse ai ales și cât costă. Tot acolo apare un mesaj de felul „Mai adaugă … pentru transport gratuit”, iar când ai trecut de prag scrie „Ai transport gratuit!”.
• Trimiți lista. După ce ai ales cel puțin un produs, apeși butonul „Trimite comanda” și ajungi la finalizarea comenzii, unde completezi numele, adresa și telefonul.

Comanda prin telefon sau pe WhatsApp

Mulți preferă să vorbească sau să scrie cuiva, nu să completeze formulare, și e foarte bine așa. Numărul este +40 771 296 864, același și pentru WhatsApp. Pe pagina fiecărui produs găsești două butoane, „Sună-ne” și „Comandă pe WhatsApp”; al doilea deschide conversația cu numele produsului deja scris.

Înainte să suni sau să scrii, notează-ți pe o foaie:

• lista produselor, cu pachetul și cantitatea (de exemplu: Tahini, Set de 2);
• numele și prenumele celui care primește coletul;
• adresa completă: stradă, număr, bloc, scară, apartament, localitate, județ și cod poștal;
• numărul de telefon la care răspunzi sigur.

Pe WhatsApp poți trimite un mesaj ca acesta, cu datele tale în locul celor din exemplu:

Bună ziua! Aș dori să comand: 1 × Zühre Ana Tahini – 300 g, Set de 2, și 2 × Oțet de Mere. Nume: Maria Popescu. Adresă: Str. Florilor nr. 12, bl. A3, sc. 1, ap. 7, Pitești, județul Argeș, cod poștal 110119. Telefon: 0700 000 000. Mulțumesc!

La telefon, cere la sfârșit să ți se repete produsele și totalul, ca să nu rămână nicio neînțelegere.

Important: nu trimite niciodată datele cardului (numărul, data de expirare, codul de pe spate) prin SMS sau pe WhatsApp. Pentru o comandă ajung lista produselor, numele, adresa și telefonul.

Ce înseamnă „Set de 2” și „Set de 3+1”

Un pachet înseamnă același produs, luat în mai multe bucăți deodată. „Set de 2” înseamnă două bucăți, iar „Set de 3+1”, patru bucăți. Unele produse au și „Set de 4” sau „Set de 6”: patru, respectiv șase bucăți. Pe pagina produsului, pachetele apar cu numărul de bucăți, iar în lista de la „Comandă rapidă”, cu numele de set.

Iată două exemple, Zühre Ana Tahini – 300 g și Zühre Ana Pastă de Propolis, cu prețul pe bucată socotit pentru tine:

Prețurile sunt cele afișate la momentul scrierii; verifică-le pe pagina produsului înainte să comanzi.

Un pachet mai mare merită atunci când folosești produsul des sau când împarți comanda cu familia ori cu o vecină. Pasta de susan (tahini), de pildă, își găsește repede locul în deserturile de post și în salate. Dacă vrei doar să încerci ceva nou, o singură bucată e alegerea cuminte.

Transport gratuit la comenzi de peste 88 de lei: cum ajungi ușor la prag

La comenzile de peste 88 de lei, transportul este gratuit. Treci ușor de prag adunând într-un singur colet lucruri de care oricum ai nevoie în cămară: un oțet pentru salate, ceva dulce pentru cei mici, un borcan pentru deserturile de post.

Dacă nu știi de unde să începi, uită-te la Cele Mai Vândute sau la Seturi și Pachete. Dar nu pune în coș produse doar ca să treci de prag: comandă ce folosești cu adevărat.

Înainte să trimiți comanda: lista de verificare

• Telefonul – are toate cifrele și este un număr la care răspunzi, ca să se poată lua legătura cu tine la nevoie.
• Adresa – este completă, cu localitate, județ și cod poștal. La țară, scrie și satul, și comuna.
• Produsele și cantitățile – ai ales pachetul pe care îl voiai, nu altul.
• Totalul – suma afișată este cea la care te așteptai.

Când primești coletul, uită-te dacă produsele și cantitățile sunt cele comandate, dacă ambalajele sunt închise și au eticheta în limba română și, la produsele care o au, dacă holograma este întreagă. Dacă ceva nu ți se pare în regulă, sună sau scrie la numărul de mai sus.

Întrebări frecvente

Pot comanda dacă nu am adresă de e-mail?

Da. Cea mai simplă cale este telefonul sau WhatsApp: suni ori scrii la +40 771 296 864 și spui direct ce dorești și unde să ajungă coletul.

Pot plăti la livrare?

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate la finalizarea comenzii. Dacă preferi plata la livrare, verifică acolo sau întreabă la telefon înainte să trimiți comanda.

Cum comand pentru părinții mei, la adresa lor?

La datele de livrare scrii numele, adresa și telefonul părinților, ca să poată fi găsiți ei, nu tu. Spune-le din timp ce urmează să primească, să nu-i ia coletul prin surprindere.

Am greșit ceva în comandă, ce fac?

Sună sau scrie pe WhatsApp cât mai repede, la +40 771 296 864, ori trimite un e-mail la info@zuhreana.ro. Spune numele, telefonul de pe comandă și ce trebuie îndreptat. Informațiile pentru consumatori sunt pe paginile de politici ale site-ului.

Gata de prima comandă?

Acum știi cum comanzi pe zuhreana.ro. Cel mai simplu este să deschizi pagina Comandă rapidă, să treci cantitățile și să apeși „Trimite comanda”. Uită-te și la pachetele avantajoase (Set de 2, Set de 3+1), mai ales la produsele pe care le folosești des, și adună tot ce-ți trebuie într-un singur colet: la comenzi de peste 88 de lei, transportul este gratuit.

Dacă preferi să vorbești cu cineva, sună sau scrie pe WhatsApp la +40 771 296 864 ori trimite un e-mail la info@zuhreana.ro. Te ajutăm cu drag, în ritmul tău.