Contact
Date de contact
ERISIM IMPORT EXPORT S.R.L.
CUI: 45341750 · Nr. Reg. Com.: J40/21683/2021
Sediu: Aleea Tornadei nr. 80, București, România
E-mail: info@zuhreana.ro · Telefon / WhatsApp: +40 771 296 864
Răspundem mesajelor în cel mult 24–48 de ore lucrătoare.
Cum ne puteți contacta
- E-mail: info@zuhreana.ro — pentru comenzi, retururi, facturi și orice întrebare
- Telefon / WhatsApp: +40 771 296 864
- Instagram: @zuhreana.romania
- Facebook: Zühre Ana România
Informații utile înainte de a ne scrie
- Pentru întrebări despre o comandă existentă, vă rugăm să ne comunicați numărul comenzii (îl găsiți în e-mailul de confirmare).
- Pentru retururi, consultați Politica de returnare — aveți dreptul de a vă retrage din contract în 14 zile calendaristice.
- Pentru informații despre livrare, consultați pagina Livrare și Retur.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL / SOL)
În cazul în care aveți o nemulțumire, vă rugăm să ne contactați mai întâi la info@zuhreana.ro — vom încerca să găsim o soluție amiabilă.
Consumatorii se pot adresa și:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
- SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro/ce-este-sal
- SOL — Platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr