Politica de Confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, în ce scop și care sunt drepturile dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
1. Operatorul de date
ERISIM IMPORT EXPORT S.R.L.
CUI: 45341750 · Nr. Reg. Com.: J40/21683/2021
Sediu: Aleea Tornadei nr. 80, București, România
E-mail: info@zuhreana.ro · Telefon / WhatsApp: +40 771 296 864
2. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare și facturare, e-mail, număr de telefon;
- Date privind comenzile: produsele comandate, istoricul comenzilor, valoarea acestora;
- Date de plată: plățile sunt procesate exclusiv de furnizori autorizați — nu stocăm datele cardului;
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate (prin cookie-uri — a se vedea secțiunea 7).
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
- Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): preluarea, procesarea și livrarea comenzilor, comunicări legate de comandă, gestionarea retururilor;
- Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c): facturare, evidențe contabile și fiscale, arhivare;
- Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a): comunicări de marketing (newsletter) — vă puteți dezabona oricând prin linkul din fiecare e-mail;
- Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor în justiție, îmbunătățirea serviciilor.
4. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, către: firme de curierat (pentru livrare), procesatori de plăți autorizați, furnizorul platformei tehnice (Shopify Inc.), furnizori de servicii de e-mail/marketing, contabilitate și consultanți juridici. Nu vindem datele dumneavoastră către terți.
5. Transferuri în afara SEE
Platforma Shopify poate stoca date pe servere din afara Spațiului Economic European. Transferurile se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
6. Durata stocării
- datele aferente comenzilor și facturilor — conform termenelor legale de arhivare fiscal-contabilă;
- datele de marketing — până la retragerea consimțământului;
- datele tehnice/cookie-uri — conform duratei fiecărui cookie.
7. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării (coș de cumpărături, autentificare) și, cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de analiză și marketing. Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului; blocarea celor esențiale poate afecta funcționarea site-ului.
8. Drepturile dumneavoastră
În temeiul GDPR aveți dreptul de: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție (inclusiv față de marketingul direct) și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare. Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la info@zuhreana.ro — răspundem în cel mult 30 de zile.
9. Plângeri
Dacă apreciați că prelucrarea datelor încalcă legislația, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată (SSL/TLS), acces restricționat la date, parteneri care oferă garanții de securitate. Plățile online se efectuează prin conexiuni securizate, direct la procesatorul de plăți.
Această politică poate fi actualizată; versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină.